Tecnología Solar Paso del Norte S. de R.L. de C.V. (en adelante “Greenvolt Energía Solar”), con domicilio en Colima 10729, Granjas Polo Gamboa, 32674, Ciudad Juárez, Chihuahua, es responsable del uso y protección de sus datos personales, conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

A través de este Aviso, informamos a nuestros clientes, proveedores y usuarios cómo recabamos, utilizamos y protegemos sus datos personales.

1. Datos Personales que Recabamos

Para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso, podemos solicitar los siguientes datos:

• Nombre completo

• Dirección

• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)

• Teléfonos de contacto (casa, oficina y móvil)

• Correo electrónico

Aclaración: Greenvolt Energía Solar no recaba datos personales sensibles (como estado de salud, información biométrica, creencias religiosas o afiliaciones políticas).

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para brindarle nuestros servicios:

1. Proveer los productos y servicios solicitados.

2. Actualización y administración de nuestra base de datos.

3. Contacto para dar seguimiento a solicitudes, proyectos o servicios.

4. Cualquier otra finalidad análoga o compatible con las anteriores que resulte necesaria para cumplir la relación contractual.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Envío de información promocional, noticias o invitaciones a eventos de Greenvolt Energía Solar.

• Evaluación de calidad en la atención y satisfacción del cliente.

En caso de que no desee que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a: administracion@greenvolt.com.mx

3. Uso de Inteligencia Artificial (IA)

Informamos que Greenvolt Energía Solar emplea herramientas de inteligencia artificial (IA) para mejorar la comunicación y atención a clientes. Dichas herramientas pueden:

• Brindar respuestas rápidas a consultas frecuentes.

• Apoyar en la gestión de solicitudes y seguimiento de servicios.

• Ofrecer recomendaciones informativas relacionadas con nuestros productos.

La IA no toma decisiones definitivas por sí misma respecto a su información personal ni sustituye el análisis humano en trámites formales, contratos o procesos legales.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

5. Transferencia de Datos

Sus datos no serán compartidos con terceros ajenos a Greenvolt Energía Solar, salvo en los casos previstos por la ley o cuando sea requerido por autoridades competentes.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos de usted y para qué los usamos.

• Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos si son inexactos o incompletos.

• Cancelación: Pedir la eliminación de sus datos cuando considere que no están siendo usados adecuadamente.

• Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud al correo administracion@greenvolt.com.mx con la siguiente información:

1. Nombre completo

2. Teléfono

3. Correo electrónico

4. Motivo de la solicitud

5. Copia de una identificación oficial para acreditar su identidad

6. Firma

La respuesta será a través del correo proporcionado.

7. Revocación del Consentimiento

En cualquier momento usted podrá revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos. Para ello, deberá enviar una solicitud al correo: administracion@greenvolt.com.mx o a través de la página https://greenvolt.com.mx

La revocación podrá implicar que no podamos seguir prestando ciertos servicios o dar por terminada la relación con nosotros.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Greenvolt Energía Solar podrá actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestro modelo de negocio, disposiciones legales o nuevas prácticas internas. Nos comprometemos a mantenerlo informado a través de nuestra página web: https://greenvolt.com.mx

Última actualización: 16/08/2025